Häufig gestellte Fragen

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Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Um Ihre Bestellung aufzugeben, müssen Sie nur Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und klicken Sie dann auf Weiter, um ein Konto zu erstellen und Ihre Bestellung zu bestätigen. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular oder unter contact@besthia.com zu kontaktieren

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Sobald Ihre Bestellung validiert ist, können Sie sie ändern Wenn es nicht versandt wurde

Sie müssen uns nur per E-Mail unter contact@besthia.com kontaktieren

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Sobald die Bestellung eingegangen ist platziert wurde, können Sie es nicht mehr ändern. Sie können uns jedoch per E-Mail kontaktieren, damit wir die Adresse ändern können, wenn sie nicht versandt wurde.

Was ist, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Spediteuren zusammen, es kommt jedoch manchmal vor dass einige Pakete beschädigt ankommen

Wenn dies der Fall ist, lehnen Sie das Paket einfach ab und benachrichtigen Sie uns per E-Mail an contact@besthia.com, damit wir mit der Rücksendung oder Rückerstattung der Bestellung fortfahren können.

DIE PRODUKTE
Ich habe nicht das richtige Produkt erhalten, was soll ich tun?

Wir tun alles, um im Vorfeld sicherzustellen, dass keine Fehler vorliegen. Im Falle eines Fehlers bei der Bestellung steht Ihnen unser Kundendienst per E-Mail unter contact@besthia.com zur Verfügung, um mit Ihnen eine Lösung zu finden.


Benötigen Sie Informationen?

Haben Sie Benötigen Sie Informationen oder Beratung?

Wenden Sie sich direkt per E-Mail an den Kundendienst unter contact@besthia.com

Wir helfen Ihnen gerne bei Ihren Einkäufen!

LIEFERUNG / RÜCKGABE / RÜCKERSTATTUNG
Eine Frage zur Lieferung oder Rücksendung?

Was ist die Versandverzögerung?

Wir geben eine durchschnittliche Verzögerung von 48 bis 72 Stunden für die Vorbereitung und Verpackung Ihrer Bestellung bekannt.

Wie ist die Lieferzeit?

Nach dem Versand dauert die Lieferung zwischen 3 und 7 Werktagen.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Sie immer noch Sie haben Ihre Bestellung nicht erhalten? Wir laden Sie ein, den in Ihrem Konto verfügbaren oder per E-Mail erhaltenen Lieferverfolgungslink zu verwenden.

Wenn die angekündigte Verzögerung vorüber ist und Sie immer noch nichts vom Spediteur gehört haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@besthia. com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.


In welche Länder liefern Sie?

Wir können überall auf der Welt liefern!

Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?

Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, machen Sie sich keine Sorgen. Sie sollten den Rest Ihrer Bestellung in Kürze erhalten.

Wenn jedoch ein Artikel fehlt oder Ihr Produkt beschädigt oder kaputt angekommen ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst unter contact@besthia.com, der Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen wird Problem.


Meine Bestellung ist beschädigt / kaputt angekommen, was soll ich tun?

Bruch ist außergewöhnlich, aber nicht unmöglich. Bitte beachten Sie, dass Sie ab dem Kauf Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, um einen Anspruch geltend zu machen. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst unter contact@besthia.com, der Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen wird.

Übersetzt mit DeepL